系统功能需求说明书

1. 核心模块规划

系统主要划分为四大工作台：资产管理中心、达人CRM系统、履约作业系统、跨商家协作中心。

1.1 资产管理中心 (Assets Hub)

此模块由 商家管理员 负责配置，是系统运行的基础，核心逻辑遵循“品牌与店铺分离”的设计。

• P0 - 品牌管理 (Brand Manager)
  • 功能：新建/编辑品牌，上传品牌Logo。
  • 逻辑：品牌是系统的核心锚点，达人归属和跨商家合作均基于品牌维度。
• P0 - 店铺授权 (Store Integration)
  • 功能：通过填写 店铺代码 授权绑定 TikTok Shop。
  • 配置：品牌-店铺映射 (Mapping)。管理员需配置该店铺售卖哪些品牌的产品。
    • 作用：BD在寄样选择商品时，系统根据所选品牌，自动过滤出可用的店铺库存。
• P1 - 产品库 (Product Library)
  • 数据来源：从已绑定的店铺自动同步 SKU。
  • 操作：设置 “寄样状态”开关 (On/Off)。
    • 开启：BD可以在寄样列表看到并选择该商品。
    • 关闭：BD不可见（用于缺货或停止推广时手动下架）。

1.2 达人 CRM 系统 (Creator CRM)

此模块主要由 商务经理 (BD) 使用，核心实体为 “合作关系 (Cooperation)”。

• P0 - 达人公海/广场 (Marketplace)

  • 筛选器：类目、粉丝数、平均播放量、国家。
  • 列表字段：头像、昵称、粉丝数、当前品牌开发状态（如已有人开发，显示BD姓名）。
  • 操作：认领 (Claim)。
    • 前置条件：选择归属品牌。
    • 校验规则：检查该品牌下是否已被其他 BD 认领（含跨商家 BD）。

• P0 - 我的达人 (My Creators)

  • 视图：看板视图 (Kanban) / 列表视图。
  • 阶段划分：跟进中 (Prospect) -> 已合作 (Managed)。
  • 详情页设计 (关键)：
    • 左侧 (公域)：TikTok 头像、Bio（个人简介）、数据概览（全系统共享，只读）。
    • 右侧 (私域)：联系方式 (Email/WhatsApp)、私有标签（仅当前 BD 及上级可见）。
    • 底部：关联的寄样单记录、视频产出记录。

• P1 - 公海回收机制

  • 概述：为了提高达人流转效率，系统将每日执行定时任务。当BD对达人的操作满足以下任一“怠慢条件”时，系统强制解除归属关系，达人回流至公海（并标记为潜在达人）。
  • 配置项：所有天数参数（15天/35天）均支持商家管理员在“系统设置”中自定义，以下为系统默认值。
  • 回收规则细则：

  业务阶段	场景描述	默认保护期	触发逻辑与释放条件
  1. 建联/维护期 (Contact Stage)	已认领，无进行中样品	15天	触发：BD刚认领达人，或达人处于“无样品/无新动作”的静默期。 规则：必须在15天内发起寄样，否则视为无效占坑，释放回公海。
  2. 样品跟进期 (Sampling Stage)	已寄样，等待视频	35天	触发：寄样单状态变为“已发货 (Shipped)”。 规则：给予物流和创作缓冲。若35天内未回填有效视频链接，视为“白嫖”或跟进失败，释放回公海。
  3. 履约保护期 (Fulfilled Stage)	视频已发布	35天	触发：成功回填视频并关联产品。 规则：作为业绩产出的奖励，给予35天保护期。期满前需进行“二次寄样”或催更“新视频”，否则释放。

  • 即将过期提醒：
    • 在倒计时结束前 3天，系统向归属 BD 发送通知：“达人 [Name] 即将回流公海，请尽快操作寄样或上传视频。”
  • 锁定机制 (豁免)：
    • 管理员可手动对特定“头部达人 (VIP)”开启锁定，豁免上述自动回收规则。

1.3 履约作业系统 (Operation System)

• P0 - 寄样管理 (Sampling)
  • 新建寄样单：
    • 选择达人 -> 系统自动锁定品牌。
    • 选择商品 -> 根据“品牌-店铺映射”筛选可选 SKU。
    • 填写收货地址 -> 自动读取达人私域档案中的地址（如有）。
  • 审批流：若配置了审核，需管理员批准。
  • 物流回填：手动修改物流状态。
• P0 - 视频归因 (Attribution)
  • 录入：BD 输入 TikTok 视频链接。
  • 解析：系统抓取发布时间、Video ID。
  • 关联：手动选择关联的“寄样单”和“主推产品”。
  • 计算：
    • 通过 API 获取该 Video ID 产生的 GMV。

1.4 跨商家协作中心 (Collaboration Center)

实现“货主”与“渠道”的连接。

• 甲方视角 (货主)
  • 发起合作：生成邀请链接，设置佣金比例，选择授权的品牌。
  • 财务对账：查看合作产生的 GMV 总额及预估佣金。
• 乙方视角 (渠道)
  • 接受邀请：输入邀请码，绑定到本商家。
  • 作业：乙方 BD 在“我的达人”中新建合作时，品牌下拉框中会出现“外部授权品牌”。
  • 数据隔离：乙方录入的 Email/WhatsApp，在甲方视角中显示为 ***。