达人运营体系
1. 达人分类与状态定义
基于业务流转逻辑,系统将达人划分为三种核心状态。达人的状态是相对于**“品牌”**而言的。
| 状态 | 中文名称 | 定义与触发条件 | 数据来源 |
|---|---|---|---|
| Marketplace | 广场达人 | 未触达。TikTok联盟市场的全量达人,尚未被本商家下该品牌的任何BD认领。 | TikTok API 自动同步 |
| Managed | 我的达人 | 合作/跟进中。BD已发起实质性建联动作(发送邮件、站内信或定向邀约),达人与BD及品牌建立排他性绑定。 | BD 主动操作 (认领/建联) |
| Pool | 潜在达人 | 公海/已释放。曾被BD认领,但因长期无进一步合作行动(如未寄样)而被系统自动或人工释放的达人。 | 系统规则释放 / 人工放弃 |
2. 达人排他性规则
为了保护BD的开发成果,系统执行品牌维度的排他性策略。
规则核心:品牌维度排他
“一个达人,在同一个品牌下,只能归属于一个BD。”
- 允许:BD A 在品牌 X 下管理达人 Tony;BD B 在品牌 Y 下管理达人 Tony。
- 禁止:BD A 和 BD B 都在品牌 X 下管理达人 Tony。
资源冲突处理
当 BD 试图从“广场”或“潜在达人池”中认领达人时:
-
校验:检查该品牌下,该达人是否已存在于其他同事的“我的达人”列表中。
-
结果:如果已被占用,系统提示“该达人正由 [BD姓名] 跟进中”,禁止重复认领。
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跨商家合作校验:如果是在”合作品牌”下操作,需检查品牌方是否已占用该达人(详见跨商家品牌合作中的资源冲突规则)。
3. 达人生命周期与公海机制
系统执行严格的 “分阶段保护期” 策略,倒计时结束即自动释放回公海。
核心释放规则 (Release Rules)
系统根据达人当前的业务推进阶段,应用不同的保护期时长。 注:以下天数为系统默认值,支持进行差异化配置。
| 阶段 | 场景描述 | 默认保护期 | 触发条件与逻辑 |
|---|---|---|---|
| 1. 建联/维护期 | 已建联未寄样 | 15 天 | 触发:BD认领达人,或达人处于“无进行中样品”状态。 逻辑:无论达人是新达人,还是历史上有过视频的老达人,只要当前没有新的寄样动作,均需在15天内推进(寄样或产出视频),否则释放。 |
| 2. 样品跟进期 | 已寄样未履约 | 35 天 | 触发:寄样单状态变为“已发货”。 逻辑:包含“历史已有样品但未履约”的情况。给予较长时间等待物流和创作。 |
| 3. 履约保护期 | 履约后未新寄样 | 35 天 | 触发:BD回填视频链接并关联成功。 逻辑:达人发布视频后,BD获得35天的“奖励保护期”。在此期间需安排“二次寄样”或催更“二次履约”,否则到期释放。 |
规则判定优先级
当达人同时满足多个条件时,系统取最长的保护期。
- 示例:达人刚发了视频(获35天保护),虽然他也处于“未寄新样”的状态(15天规则),但系统优先执行“履约保护期(35天)”。
状态流转图
4. 数据可见性说明
-
广场/潜在达人(公域):
- 可见内容:TikTok 原始画像(粉丝量、类目、平均播放量)、历史跟进记录简报(如:“BD张三曾在2023-10月寄样”)。
- 不可见内容:达人具体的私密联系方式(Email/WhatsApp)。
-
我的达人(私域):
- 可见内容:所有数据,包括BD手动录入的私密联系方式、详细沟通日志。
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